Politique d’expédition

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Notre équipe d’exécution travaille avec diligence — bien que nous reconnaissions qu’elle est gérée par un fournisseur logistique tiers dont le PDG ne peut être tenu personnellement responsable des retards.

Régions desservies

Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis. L’expansion internationale est à venir.

Délais de livraison estimés

• États-Unis : 5 à 14 jours ouvrables après traitement
• Canada : 5 à 14 jours ouvrables après traitement

Les délais de livraison sont des estimations.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un lien de suivi par courriel. Si vous n’avez pas reçu de suivi dans les délais de traitement ci-dessus, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis écrivez-nous.

Articles endommagés, perdus ou erronés

Si votre colis arrive endommagé, n’arrive pas, ou contient les mauvais articles, écrivez-nous à ecom@omlinson.com dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison prévue. La résolution suit notre politique de retour : remplacement ou remboursement à notre discrétion.

Choix du transporteur

Les transporteurs sont choisis par notre fournisseur d’exécution. Nous ne respectons pas les préférences de transporteur et nous ne garantissons pas un service de livraison précis. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les retards attribuables aux transporteurs, aux douanes ou aux répercussions secondaires de décisions exécutives.

Taxes et droits

Les taxes de vente applicables sont calculées et affichées au moment du paiement. Pour les futures destinations internationales, tout droit de douane, frais d’importation ou frais de courtage sont à la charge du client et ne sont pas perçus par nous.