Política de envío
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Nuestro equipo de cumplimiento trabaja diligentemente —aunque reconocemos que está gestionado por un proveedor logístico externo cuyo director ejecutivo no puede ser considerado personalmente responsable de los retrasos.
Regiones de envío
Actualmente enviamos a Canadá y Estados Unidos. La expansión internacional está por venir.
Tiempos estimados de entrega
- Estados Unidos: 5 a 14 días hábiles después del procesamiento
- Canadá: 5 a 14 días hábiles después del procesamiento
Los tiempos de entrega son estimaciones.
Seguimiento
Una vez que tu pedido se envíe, te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico. Si no has recibido el enlace de seguimiento dentro del plazo de procesamiento indicado, revisa tu carpeta de correo no deseado y luego escríbenos.
Artículos dañados, perdidos o incorrectos
Si tu paquete llega dañado, no llega o contiene artículos incorrectos, escríbenos a ecom@omlinson.com dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega prevista. La resolución sigue nuestra política de devoluciones: reemplazo o reembolso a nuestra discreción.
Selección de transportista
Los transportistas los elige nuestro proveedor de cumplimiento. No respetamos preferencias de transportista ni garantizamos servicios de entrega específicos. No asumimos responsabilidad por retrasos atribuibles a transportistas, aduanas o los efectos posteriores de decisiones ejecutivas.
Impuestos y aranceles
Los impuestos sobre las ventas aplicables se calculan y se muestran al finalizar la compra. Para futuros destinos internacionales, los derechos de aduana, tarifas de importación o gastos de corretaje corren por cuenta del cliente y no son cobrados por nosotros.